Política de cambios y devoluciones
Política de cambios y devoluciones
El derecho de cambio y devolución está garantizado para todos nuestros clientes e incluye todos los productos ofrecidos en nuestra tienda.
Todos los artículos disponibles en el sitio están sujetos a esta política de cambios y devoluciones, de acuerdo con las condiciones indicadas en esta página.
Se acepta el cambio o la devolución siempre que el producto esté en su estado original de compra y en su embalaje original, sin usar ni dañar.
El plazo para solicitar una devolución es de tres (3) días desde la fecha de compra, y el plazo para solicitar un cambio es de siete (7) días.
Para gestionar un cambio o una devolución, contacta con nosotros a través de la página de Contacto o por nuestros números de teléfono.
Es necesario enviar una fotografía del producto indicando la ciudad, la dirección y el número de pedido, para poder cambiarlo por otro artículo en caso de que el producto esté dañado, defectuoso o no funcione según lo acordado.
El importe pagado se reembolsa íntegramente al cliente si el producto recibido es totalmente distinto a la descripción publicada en la ficha del producto en nuestro sitio web.
No nos hacemos responsables de expectativas de uso del producto por parte del cliente que no se hayan mencionado explícitamente en la descripción del artículo en nuestra página.
Si el cliente decide devolver el producto sin que exista defecto ni problema alguno, se aplicará una penalización del 30% del valor del pedido o, como mínimo, un importe de 25 dírhams.
